Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial y contractual entre la mercantil Texaman International S.L. (en adelante, la «Empresa Explotadora» o «MascotLove»), con C.I.F. B54729900 y domicilio social en Calle Sevilla 49 Bajo, 03012 Alicante, y la persona física o jurídica que contrate espacios publicitarios, formatos gráficos, patrocinios o banners (en adelante, «el Anunciante») en la plataforma web mascotlove.com y/o en sus aplicaciones móviles.
La aceptación de estas Condiciones Generales mediante la firma de una Orden de Publicidad o el pago del servicio atribuye la condición de Anunciante e implica la adhesión plena, expresa y sin reservas a todas y cada una de las cláusulas aquí detalladas, las cuales regulan una relación estrictamente mercantil entre profesionales (B2B).
1. OBJETO DEL CONTRATO Y ESPECIFICACIONES
- 1.1. Inserción de Espacios: El objeto del presente contrato es la regulación de los términos comerciales para el arrendamiento, inserción y exhibición de espacios publicitarios, formatos gráficos (banners), enlaces patrocinados o contenidos promocionales dentro de la plataforma MascotLove.
- 1.2. Formatos y Tarifas: Las especificaciones técnicas, dimensiones, ubicaciones geográficas, tarifas aplicables y la duración temporal de las campañas publicitarias quedarán fijadas por escrito en la correspondiente orden de publicidad o presupuesto aceptado formalmente por el anunciante, que actuará como condición particular del presente acuerdo.
2. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
- 2.1. Modalidad de Pago Anticipado: Salvo acuerdo específico en contrario reflejado por escrito en la Orden de Publicidad, el pago de los servicios publicitarios se realizará de forma 100% anticipada mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, antes de la fecha programada de activación e inicio de la campaña.
- 2.2. Facturación Electrónica: MascotLove emitirá la correspondiente factura legal desglosando los impuestos vigentes (IVA) tras la confirmación de la Orden de Publicidad o la recepción del pago.
- 2.3. Efectos del Impago: El retraso o la falta de pago completo facultará a MascotLove para suspender, pausar o retirar de forma inmediata cualquier banner o campaña del Anunciante en la plataforma, sin necesidad de previo aviso, sin derecho a indemnización alguna en favor del Anunciante, y sin perjuicio de la reclamación legal de las cantidades adeudadas más los intereses de demora comerciales correspondientes fijados por la Ley 3/2004.
3. DERECHO DE ADMISIÓN, MODERACIÓN Y RETIRADA DE ANUNCIOS
- 3.1. Rechazo de Campañas: MascotLove se reserva el derecho exclusivo de rechazar, suspender o retirar de forma unilateral cualquier anuncio, creatividad o enlace de destino que, a su solo criterio:
- No guarde relación directa con el sector de las mascotas, los servicios veterinarios o el bienestar animal.
- Atente contra la moral pública, el Código de Conducta de MascotLove o la legislación de bienestar animal en España (incluyendo la Ley 7/2023).
- Incluya publicidad engañosa, desleal, ilícita o que suponga competencia desleal.
- 3.2. Cláusula de Sin Reembolso por Modificación Fraudulenta: Si una campaña ya activa es retirada debido a que el Anunciante ha modificado el enlace de destino introduciendo contenidos prohibidos, fraudulentos, virus o redirigiendo a sitios web ajenos a lo pactado originalmente, el Anunciante perderá el importe íntegro abonado por la campaña, en concepto de penalización por incumplimiento contractual, sin derecho a devolución.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DEL ANUNCIANTE
- 4.1. Garantía de Derechos: El Anunciante es el único y exclusivo responsable de la legalidad de los textos, marcas registradas, logotipos, eslóganes, fotografías, patentes y contenidos multimedia incluidos en sus banners o creatividades. El Anunciante garantiza expresamente que dispone de todas las licencias, derechos de autor y autorizaciones comerciales necesarias para su difusión pública en internet.
- 4.2. Cláusula de Indemnidad: El Anunciante mantendrá a Texaman International S.L., a sus administradores y empleados, totalmente indemnes frente a cualquier reclamación de terceros, multas de la Administración Pública o demandas de propiedad intelectual derivadas de la visualización de su publicidad en MascotLove. El Anunciante asumirá todos los costes de defensa jurídica y las posibles indemnizaciones derivadas de dichas reclamaciones.
5. EXCLUSIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIONES
- 5.1. Interrupciones Técnicas del Servicio: MascotLove no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni el funcionamiento permanente y libre de fallos del Sitio Web o Aplicación. El Anunciante acepta expresamente que la plataforma pueda quedar temporalmente fuera de servicio, inaccesible o que la publicidad no aparezca visible durante periodos de tiempo indeterminados debido a tareas programadas o urgentes de mantenimiento técnico, actualizaciones de software, fallos en los proveedores de alojamiento web (hosting), caídas en las redes de telecomunicaciones, ataques informáticos externos o cualquier otra incidencia técnica ajena al control directo de la plataforma.
5.2. Exclusión Absoluta de Indemnizaciones: Ni la empresa mercantil Texaman International S.L., ni el propietario de la marca registrada a nivel europeo a título particular de forma personal, asumen ningún tipo de responsabilidad económica, civil o jurídica frente al Anunciante por las caídas o fallos técnicos descritos. En consecuencia, no vendrán obligados bajo ningún concepto a pagar ninguna indemnización, compensación por daños, lucro cesante, pérdidas comerciales o fondo de comercio.
5.3. Límite de Responsabilidad Máxima: En caso de que un tribunal competente declare inaplicable la exclusión total anterior, las partes acuerdan expresamente que la responsabilidad máxima agregada de MascotLove por cualquier concepto derivado de este contrato quedará estrictamente limitada a la devolución del importe neto total que el Anunciante haya efectivamente abonado por la campaña publicitaria afectada por el fallo. El Anunciante asume íntegramente de forma voluntaria este riesgo comercial.
5.4. Plazo de Preclusión para Reclamaciones: El Anunciante dispondrá de un plazo máximo e improrrogable de cinco (5) días hábiles, a contar desde el día en que se produzca la supuesta incidencia o interrupción, para notificar a MascotLove por escrito cualquier reclamación sobre el servicio. Transcurrido dicho plazo sin haber mediado notificación expresa, se entenderá que el servicio fue prestado a total conformidad, decayendo cualquier derecho de reclamación posterior.
5.5. Exclusión de Métricas y Estadísticas: El servicio publicitario se contrata bajo la modalidad de arrendamiento de espacio visual por tiempo determinado. MascotLove no realiza, recopila ni entrega al Anunciante ningún tipo de métrica, informe de rendimiento, estadísticas de visitas, número de impresiones o contador de clics sobre los banners exhibidos. El Anunciante acepta que el precio del servicio responde únicamente a la presencia visual del anuncio durante el periodo de tiempo en que la plataforma se encuentre activa y operativa en internet.
6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (RGPD)
6.1. Tratamiento de Contactos Comerciales: Los datos personales de los representantes legales y personas de contacto del Anunciante serán tratados por Texaman International S.L. con la finalidad de gestionar, mantener y controlar la relación contractual y comercial derivada de la inserción publicitaria, siendo la base legítima la ejecución del propio contrato mercantil (Art. 6.1.b del RGPD).
6.2. No Cesión y Derechos: Los datos se conservarán durante el tiempo que dure la relación comercial y los plazos de prescripción de las obligaciones fiscales. No se cederán a terceros salvo obligación legal. Los interesados pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición dirigiendo un correo electrónico a info@mascotlove.com.
7. CONFIDENCIALIDAD
7.1. Secreto Comercial: Ambas partes se comprometen a mantener bajo estricta confidencialidad los términos del acuerdo, los precios aplicados en las tarifas personalizadas, los presupuestos, las estrategias comerciales y los datos de rendimiento a los que hayan tenido acceso durante la vigencia de la relación contractual, prohibiéndose su divulgación a terceros sin autorización previa y por escrito.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
- 8.1. Ley Aplicable: Las relaciones comerciales derivadas de la contratación publicitaria se regirán por el Código de Comercio y la legislación comercial española aplicable a las transacciones entre profesionales (B2B).
- 8.2. Fuero Exclusivo: Para la resolución de cualquier discrepancia, litigio, impago o conflicto derivado de la interpretación o cumplimiento de este contrato, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que por ley pudiera corresponderles, se someten de forma expresa y exclusiva a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante (España).
