Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan los términos y condiciones de acceso, navegación y utilización de la red social MascotLove (en adelante, la «Plataforma»), cuya gestión comercial y soporte técnico en el territorio español corresponden a la mercantil Texaman International S.L. (en adelante, «la Empresa»).
Al registrarse, crear una cuenta de usuario o interactuar en cualquier forma dentro de MascotLove, el usuario acepta de manera expresa, plena, consciente y sin reservas todas las estipulaciones contenidas en este documento. Si el usuario no estuviera de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y solicitar la baja inmediata de su cuenta.
1. REQUISITOS DE REGISTRO, ACCESO Y EDAD MÍNIMA
- 1.1. Edad Mínima Obligatoria: El acceso, registro y uso de MascotLove está restringido de forma exclusiva a personas físicas mayores de dieciocho (18) años. Queda terminantemente prohibido el registro de menores de edad, incluso bajo la supervisión o autorización de sus padres, madres o tutores legales. La Empresa se reserva el derecho de utilizar los mecanismos técnicos de verificación de edad que considere oportunos o de requerir, en caso de dudas razonables y fundadas, documentación acreditativa de la identidad del usuario. En caso de detectarse un perfil perteneciente a un menor, se procederá a su expulsión y borrado técnico inmediato del sistema.
- 1.2. Veracidad de la Información: El usuario se compromete a facilitar información verídica, exacta, actual y completa en los formularios de registro de la Plataforma, quedando estrictamente prohibida la suplantación de identidad de terceras personas o la creación de perfiles automatizados (bots).
- 1.3. Seguridad de las Credenciales: Las credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) son estrictamente personales e intransferibles. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades, comentarios, publicaciones o interacciones que se realicen bajo su perfil. El usuario se compromete a notificar a la Empresa de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta.
2. GRATUIDAD Y FINANCIACIÓN PUBLICITARIA
MascotLove es una red social de acceso básico gratuito para los propietarios y amantes de las mascotas. La viabilidad técnica, el alojamiento seguro en servidores y el mantenimiento preventivo de la comunidad se financian mediante la inserción de espacios publicitarios, patrocinios y banners de comercios colaboradores.
El usuario acepta de manera expresa la visualización de dichos contenidos publicitarios dentro de la interfaz de la Plataforma. El rechazo de las cookies publicitarias opcionales por parte del usuario en ningún caso limitará el acceso a las funciones básicas del servicio.
3. CÓDIGO DE CONDUCTA EN MASCOTLOVE
Para garantizar un entorno seguro, familiar, agradable y de convivencia pacífica, todos los usuarios se obligan a cumplir de forma estricta el siguiente Código de Conducta, asumiendo tolerancia cero ante las siguientes infracciones:
- Respeto Absoluto y Convivencia: Queda prohibido el acoso, la difamación, los insultos, las burlas, el lenguaje ofensivo, las amenazas o cualquier forma de discriminación (por motivos de raza, sexo, religión, opinión o procedencia) dirigida hacia otros miembros de la comunidad.
- Temática Exclusiva de Mascotas: Esta plataforma es un espacio dedicado por completo al mundo de los animales y las mascotas. Queda prohibida la introducción de debates políticos, religiosos, ideológicos o de cualquier índole ajena al bienestar y la interacción social de los animales que puedan entorpecer la convivencia de la comunidad.
- Prohibición de Spam y Transacciones Ilícitas con Animales: Queda prohibida la saturación de muros, comentarios o mensajes privados con enlaces comerciales, publicidad no deseada (spam) o esquemas de captación. En estricto cumplimiento de la Ley 7/2023, de protección de los derechos y el bienestar de los animales en España, queda terminantemente prohibido que los usuarios particulares publiquen anuncios para la venta, cría, donación ilegal o intercambio económico de animales de compañía. Las entidades profesionales autorizadas cuentan con canales publicitarios exclusivos regulados bajo contrato.
- Responsabilidad en Consejos de Salud: El diagnóstico y tratamiento de un animal corresponde en exclusiva a profesionales veterinarios colegiados. Queda estrictamente prohibido difundir desinformación médica, pseudociencias o remedios caseros lesivos para la salud animal. Si un usuario comparte consejos basados en su experiencia personal, vendrá obligado a aclarar expresamente que dicha información no sustituye, en ningún caso, la consulta facultativa veterinaria.
- Protección Integral y Tolerancia Cero al Maltrato Animal: La Empresa perseguirá de forma implacable cualquier indicio de violencia, maltrato, crueldad, abandono o negligencia hacia las mascotas. Se eliminará de forma fulminante cualquier perfil que aloje contenidos que vulneren la dignidad animal, y se procederá a interponer de inmediato la correspondiente denuncia penal o administrativa ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (SEPRONA) y autoridades judiciales.
- Respeto a la Privacidad Humana: De conformidad con la normativa de protección de datos (RGPD), queda prohibido publicar datos personales, números de teléfono, direcciones físicas, capturas de conversaciones privadas o fotografías donde aparezcan terceras personas físicas sin su consentimiento expreso, previo y por escrito.
4. MODERACIÓN Y RÉGIMEN SANCIONADOR
La Empresa no realiza una monitorización o filtrado previo de la totalidad de las publicaciones vertidas por los usuarios, pero implementa mecanismos y botones de reporte técnico para que la comunidad pueda denunciar contenidos infractores.
En caso de incumplimiento del Código de Conducta o de cualquiera de las cláusulas de estas Condiciones de Uso, la Empresa se reserva el derecho exclusivo e inapelable de aplicar las siguientes medidas correctoras de forma gradual o directa según la gravedad de los hechos, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización económica alguna en favor del usuario afectado:
- Envío de una advertencia o requerimiento formal por mensaje privado.
- Retirada, borrado o bloqueo inmediato del contenido, comentario, fotografía, vídeo o enlace denunciado.
- Suspensión temporal del acceso a la cuenta del usuario.
- Expulsión definitiva de la plataforma mediante la cancelación y bloqueo permanente del perfil del usuario infractor, sus direcciones IP de acceso y de todas las mascotas asociadas a su cuenta.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA TÉCNICA DE LOS CONTENIDOS
- 5.1. Garantía de Autoría del Usuario: Al subir, publicar o compartir cualquier contenido multimedia (fotografías de mascotas, vídeos, textos, comentarios) en MascotLove, el usuario declara y garantiza bajo su única y exclusiva responsabilidad ser el autor legítimo de estos o disponer de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen necesarios para su difusión.
- 5.2. Otorgamiento de Licencia Instrumental: En consonancia con lo establecido en el Aviso Legal, el usuario concede a la Plataforma una licencia de uso gratuita, no exclusiva, mundial y estrictamente instrumental, limitada al ámbito técnico y operativo del funcionamiento de la red social. Esta licencia faculta exclusivamente a la Empresa para almacenar, adaptar técnicamente el formato, reproducir y mostrar dicho contenido multimedia a los demás usuarios de la comunidad de estricto acuerdo con las opciones de privacidad y configuración elegidas por el propio Usuario en su cuenta de perfil.
6. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
- 6.1. Responsabilidad del Usuario: Cada usuario es el único y exclusivo responsable legal de los comentarios, opiniones, valoraciones, enlaces de destino y contenidos multimedia que publique bajo su perfil en MascotLove. La Empresa y el Titular de la marca no asumen responsabilidad alguna por las opiniones, veracidad o licitud de las publicaciones vertidas por los miembros de la red social.
- 6.2. Enlaces de Anunciantes: La Plataforma aloja banners e hipervínculos pertenecientes a comercios y marcas colaboradoras de terceros. La Empresa opera únicamente como soporte publicitario, por lo que no controla, aprueba, garantiza ni se hace responsable de la calidad, licitud, idoneidad o veracidad de los productos, servicios o promociones ofrecidos por dichos anunciantes. Cualquier reclamación comercial o de consumo deberá dirigirse de forma exclusiva al comercio o tienda emisor del anuncio.
7. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
La Empresa se reserva el derecho unilateral de modificar las presentes Condiciones de Uso y Normas de la Comunidad con el fin de adaptarlas a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o a optimizaciones técnicas de la plataforma MascotLove. En caso de producirse modificaciones sustanciales que afecten a los derechos de los usuarios, se notificará de forma visible a través del portal web o mediante el envío de un correo electrónico explicativo con una antelación razonable antes de su entrada en vigor.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso y uso de la Plataforma se rige en todos sus extremos por la legislación española. Para la resolución de cualquier discrepancia o litigio derivado de la interpretación, alcance o cumplimiento de estas Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Alicante (España), salvo en aquellos casos en los que la normativa de consumidores y usuarios dicte de forma imperativa un fuero territorial diferente aplicable al domicilio del consumidor.
